Fragen & Antworten
Kurze Antworten auf die Fragen, die uns Kunden am häufigsten stellen. Für alles andere schreiben Sie uns; wir antworten innerhalb eines Werktags.
Wie werden die Preise von Shifora berechnet?
Jeder Preis setzt sich zusammen aus dem aktuellen Marktwert des Metalls im Stück, festen Fertigungskosten, etwaigen Steinen und unserer craftsmanship & service. Der Metallwert ist das Nettogewicht in Gramm multipliziert mit dem heutigen Kurs für seinen Feingehalt. Jede Produktseite zeigt diese Aufschlüsselung.
Warum ändert sich der Preis im Tagesverlauf?
Gold, Platin und Silber werden nach dem aktuellen Marktkurs berechnet, der sich im Tagesverlauf bewegt. Der Preis wird im Moment Ihrer Bestellung festgeschrieben.
Welche Metalle kann ich wählen?
Die meisten Entwürfe werden in 22KT, 18KT und 14KT Gold (Gelb-, Weiß- oder Roségold), Platin 950 und 925 Sterlingsilber gefertigt. Jede Produktseite nennt die für den Entwurf verfügbaren Metalle mit dem jeweiligen Preis.
Ändert die Ringgröße den Preis?
Ja. Eine größere Größe benötigt mehr Metall, daher richten sich Gewicht und Preis nach der gewählten Größe. Die Produktseite zeigt Gewicht und Preis für jede Größe, bevor Sie bestellen.
Wie finde ich meine Ringgröße?
Messen Sie einen Ring, der Ihnen passt, oder legen Sie einen Papierstreifen um Ihren Finger und messen Sie seine Länge. Unser Journal-Ratgeber „Ihre Ringgröße zu Hause ermitteln“ erklärt beide Methoden mit einer Größentabelle.
Ist Shifora-Schmuck punziert und zertifiziert?
Stücke aus Gold und Platin sind auf ihren Feingehalt punziert, und Diamanten werden mit einem Gutachten von IGI oder GIA geliefert, sofern auf der Produktseite angegeben.
Wo wird Shifora-Schmuck gefertigt?
Jedes Stück wird von unseren eigenen Juwelieren in unserem Atelier in Indien von Hand gegossen, gefasst und poliert.
Liefern Sie weltweit?
Ja. Wir versenden in über 50 Länder mit DHL, FedEx, UPS, Aramex oder Malca-Amit, zum vollen Wert versichert. Sie wählen den Versanddienst an der Kasse und sehen die Kosten, bevor Sie bezahlen.
Zahle ich Einfuhrzoll?
Ja, möglicherweise. Die Preise enthalten weder Einfuhrzoll noch Mehrwertsteuer; Ihr Land kann diese bei der Ankunft erheben, und der Versanddienst zieht sie bei der Zustellung ein. Zur Orientierung: rund 20% Mehrwertsteuer in der EU und im Vereinigten Königreich, 5% Mehrwertsteuer in den VAE, GST/HST in Kanada und US-Zoll auf Schmuck. Ihre Rechnung weist den gezahlten Betrag in Ihrer Währung für den Zoll aus.
Wie kann ich bezahlen?
Per Karte über Stripe: Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay und Google Pay. Eine Kartengebühr von 4% wird hinzugefügt und vor der Zahlung angezeigt.
Kann ich ein Stück zurückgeben?
Ja. Sie können ein ungetragenes Stück in Originalzustand und Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung zurückgeben. Schreiben Sie uns zuerst; wir erstatten den Preis des Stücks innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Vorrätige Stücke verlassen unser Atelier innerhalb weniger Werktage; auf Bestellung gefertigte Stücke brauchen länger, und die Produktseite nennt die Dauer. Die Lieferzeiten der einzelnen Versanddienste werden an der Kasse angezeigt.
Kann ich mein Stück vor dem Versand sehen?
Ja. Wir bieten einen privaten Videoanruf mit unserem Atelier an, damit Sie Ihr Stück vor dem Versand sehen. Schreiben Sie an info@shiforaa.com, um ihn zu vereinbaren.
Gibt es einen Shop für Indien und einen für andere Länder?
Ja. shiforaa.in ist unser Shop für Indien, mit Preisen in Rupien inklusive GST und Lieferung innerhalb Indiens. shiforaa.com ist unser internationaler Shop, mit Preisen in Ihrer eigenen Währung (US-Dollar, Euro, Pfund, VAE-Dirham, Kanadische Dollar, Mexikanische Pesos, Brasilianische Reais und mehr) und weltweiter Lieferung.
Siehe auch: Versand & Versicherung · Rückgabe · Heutige Metallkurse · Das Journal