问题与解答
客户最常问的问题，简明解答。其他问题：给我们留言，我们将在一个工作日内回复。
Shifora 的价格是如何计算的？
每件作品的价格为其所含金属的实时市场价值，加上固定工费、宝石费用（如有）及我们的craftsmanship & service。金属价值为净重（克）乘以该成色当日的价格。每个商品页面均显示此明细。
为什么价格在一天中会变动？
金、铂金和银均按实时市场价格定价，价格在一天中会有变动。您下单的那一刻，价格即被锁定。
我可以选择哪些金属？
大多数设计提供 22KT、18KT 和 14KT 金（黄金、白金或玫瑰金）、950 铂金和 925 纯银材质。每个商品页面均列出该设计可选的金属及各自价格。
戒指尺寸会影响价格吗？
会。尺寸越大，所用金属越多，因此重量和价格随您所选尺寸而定。下单前，商品页面会显示每个尺寸的重量和价格。
如何确定我的戒指尺寸？
测量一枚合适的戒指，或用纸条绕手指一圈并测量其长度。我们的札记指南《在家测量戒指尺寸》附尺寸表，详细介绍了这两种方法。
Shifora 珠宝是否经印记认证并附证书？
金饰和铂金饰品均经成色印记认证；如商品页面注明，钻石附 IGI 或 GIA 分级证书。
Shifora 珠宝在哪里制作？
每件作品均由我们自己的珠宝匠在我们位于印度的工坊中手工铸造、镶嵌和抛光。
你们是否配送至全球？
是的。我们通过 DHL、FedEx、UPS、Aramex 或 Malca-Amit 配送至 50 多个国家，并按全额投保。结账时由您选择承运商，付款前即可看到费用。
我需要支付进口关税吗？
有可能。价格不含进口关税或增值税；您所在国家可能在货物到达时征收，由承运商在派送时收取。参考：欧盟和英国增值税约 20%，阿联酋增值税 5%，加拿大 GST/HST，以及美国珠宝关税。您的发票会以您的货币显示已付金额，供海关使用。
我可以如何付款？
通过 Stripe 以银行卡付款：Visa, Mastercard, Amex、Apple Pay 和 Google Pay。 将加收 4% 的银行卡手续费，并在您付款前显示。
我可以退货吗？
可以。未佩戴且保持原状和原包装的作品，可在送达后 14 天内退货。请先与我们联系，我们将在收到作品后 10 个工作日内退还作品价款。
配送需要多长时间？
现货作品在几个工作日内从我们的工坊发出；按订单制作的作品需要更长时间，具体时长见商品页面。各承运商的配送时间在结账时显示。
发货前我能看到我的作品吗？
可以。我们提供与工坊的私人视频通话，让您在发货前亲眼看看您的作品。请发送邮件至 info@shiforaa.com 预约。
你们是否分别设有印度商店和其他国家的商店？
是的。shiforaa.in 是我们的印度商店，价格以卢比计并含 GST，配送至印度境内。shiforaa.com 是我们的国际商店，价格以您的本地货币计（美元、欧元、英镑、阿联酋迪拉姆、加元、墨西哥比索、巴西雷亚尔等），配送至全球。