أسئلة وأجوبة

كل سعر هو القيمة السوقية الحية للمعدن في القطعة، مضافاً إليها أجرة صياغة ثابتة وأي أحجار وcraftsmanship & service. قيمة المعدن هي الوزن الصافي بالغرام مضروباً في سعر اليوم لعياره. تعرض كل صفحة منتج هذا التفصيل.

تُسعَّر قطع الذهب والبلاتين والفضة وفق سعر السوق الحي الذي يتغير خلال اليوم. ويُثبَّت السعر لحظة تقديم طلبكم.

تُصنع معظم التصاميم من ذهب 22KT و18KT و14KT (أصفر أو أبيض أو وردي)، وبلاتين 950، وفضة إسترلينية 925. وتعرض كل صفحة منتج المعادن المتاحة لذلك التصميم مع سعر كل منها.

نعم. يستهلك المقاس الأكبر معدناً أكثر، لذا يتبع الوزن والسعر المقاس الذي تختارونه. وتعرض صفحة المنتج الوزن والسعر لكل مقاس قبل الطلب.

قيسوا خاتماً يناسبكم، أو لفّوا شريطاً من الورق حول إصبعكم وقيسوا طوله. يشرح دليلنا في المجلة «اعرفوا مقاس خاتمكم في المنزل» الطريقتين مع جدول للمقاسات.

تُدمغ قطع الذهب والبلاتين لإثبات العيار، ويُرفق بالألماس تقرير تصنيف من IGI أو GIA حيثما ذُكر ذلك في صفحة المنتج.

تُصبّ كل قطعة وتُرصَّع وتُصقل يدوياً على أيدي صاغتنا في مشغلنا في الهند.

نعم. نشحن إلى أكثر من 50 دولة عبر DHL أو FedEx أو UPS أو Aramex أو Malca-Amit، مع تأمين بكامل القيمة. تختارون شركة الشحن عند إتمام الشراء وترون الرسوم قبل الدفع.

نعم، قد يحدث ذلك. لا تشمل الأسعار رسوم الاستيراد أو ضريبة القيمة المضافة؛ وقد يفرضها بلدكم عند الوصول، وتحصّلها شركة الشحن عند التسليم. وعلى سبيل الإرشاد: ضريبة قيمة مضافة بنحو 20% في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، و5% في الإمارات، وضريبة GST/HST في كندا، ورسوم جمركية أمريكية على المجوهرات. وتُظهر فاتورتكم المبلغ المدفوع بعملتكم لأغراض الجمارك.

بالبطاقة عبر Stripe: Visa, Mastercard, Amex وApple Pay وGoogle Pay. تُضاف رسوم معالجة البطاقة بنسبة 4% وتظهر لكم قبل الدفع.

نعم. يمكنكم إرجاع قطعة غير مستعملة بحالتها وتغليفها الأصليين خلال 14 يوماً من التسليم. راسلونا أولاً، وسنرد إليكم ثمن القطعة خلال 10 أيام عمل من استلامها.

تغادر القطع المتوفرة مشغلنا خلال أيام عمل قليلة؛ أما القطع المصنوعة حسب الطلب فتستغرق وقتاً أطول، وتوضح صفحة المنتج المدة. وتظهر مدة التوصيل لكل شركة شحن عند إتمام الشراء.

نعم. نقدم مكالمة فيديو خاصة مع مشغلنا لرؤية قطعتكم قبل شحنها. راسلونا على info@shiforaa.com لحجزها.

نعم. shiforaa.in هو متجرنا في الهند، بأسعار بالروبية شاملة ضريبة GST وتوصيل داخل الهند. وshiforaa.com هو متجرنا الدولي، بأسعار بعملتكم (الدولار الأمريكي، اليورو، الجنيه الإسترليني، الدرهم الإماراتي، الدولار الكندي، البيزو المكسيكي، الريال البرازيلي وغيرها) وتوصيل إلى العالم.