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Desideriamo che il Suo gioiello Le piaccia davvero. Se qualcosa non va, scriva a info@shiforaa.com indicando il numero d’ordine e La aiuteremo.

Resi

Può restituire un gioiello non indossato, nelle condizioni e nella confezione originali, entro 14 giorni dalla consegna. Ci scriva prima, così potremo organizzare un ritiro assicurato o indicarLe come spedirlo. Rimborsiamo il prezzo pagato per il gioiello entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento e dal controllo. I costi di spedizione e assicurazione non vengono rimborsati, e la spedizione di reso è a Suo carico, salvo che il gioiello sia difettoso.

Gioielli che non possiamo riprendere

I gioielli realizzati su ordinazione, adattati nella misura o incisi per Lei, e gli orecchini per motivi igienici, salvo che siano difettosi.

Cambi e modifica della misura

La maggior parte degli anelli può essere adattata nella misura. Ci scriva e Le diremo se il Suo modello lo consente, quanto tempo occorre e il costo, che dipende dal metallo aggiunto o rimosso al prezzo del giorno.

Difetti

Se un gioiello arriva danneggiato o presenta un difetto di fabbricazione, lo ripareremo o sostituiremo, oppure lo rimborseremo integralmente, spedizione inclusa.