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Nous voulons que votre pièce vous plaise. Si quelque chose ne convient pas, écrivez à info@shiforaa.com en indiquant votre numéro de commande, et nous vous aiderons.

Retours

Vous pouvez retourner une pièce non portée, dans son état et son emballage d’origine, dans les 14 jours suivant la livraison. Écrivez-nous d’abord afin que nous organisions un enlèvement assuré ou que nous vous indiquions comment l’envoyer. Nous remboursons le prix payé pour la pièce dans les 10 jours ouvrés suivant sa réception et sa vérification. Les frais de livraison et d’assurance ne sont pas remboursés, et le retour est à vos frais, sauf si la pièce était défectueuse.

Pièces non reprises

Les pièces réalisées sur commande, mises à votre taille ou gravées pour vous, ainsi que les boucles d’oreilles pour des raisons d’hygiène, sauf si elles sont défectueuses.

Échanges et mise à taille

La plupart des bagues peuvent être mises à taille. Écrivez-nous et nous vous indiquerons si votre modèle le permet, le délai nécessaire et le coût, qui dépend du métal ajouté ou retiré au cours du jour.

Défauts

Si une pièce arrive endommagée ou présente un défaut de fabrication, nous la réparons ou la remplaçons, ou la remboursons intégralement, frais de livraison compris.