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Queremos que você ame sua peça. Se algo não estiver certo, escreva para info@shiforaa.com com o número do pedido e vamos ajudar.

Devoluções

Você pode devolver uma peça sem uso, em seu estado e embalagem originais, em até 14 dias após a entrega. Escreva para nós primeiro para que possamos organizar uma coleta segurada ou explicar como enviá-la. Reembolsamos o preço pago pela peça em até 10 dias úteis após recebê-la e conferi-la. Frete e seguro não são reembolsados, e o envio de devolução fica por sua conta, a menos que a peça tenha defeito.

Peças que não podemos aceitar de volta

Peças feitas sob encomenda, ajustadas ou gravadas para você, e brincos, por razões de higiene, a menos que tenham defeito.

Trocas e ajuste de tamanho

A maioria dos anéis pode ter o tamanho ajustado. Escreva para nós e diremos se o seu modelo permite, quanto tempo leva e o custo, que depende do metal acrescentado ou retirado pela cotação do dia.

Defeitos

Se uma peça chegar danificada ou apresentar um defeito de fabricação, vamos repará-la ou substituí-la, ou reembolsá-la integralmente, incluindo o frete.