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お選びいただいたジュエリーを心から気に入っていただきたいと考えています。何か問題がございましたら、ご注文番号を添えて info@shiforaa.com までご連絡ください。対応いたします。

返品

未着用のジュエリーは、お届けから 14 日以内であれば、元の状態と梱包のまま返品できます。保険付きの集荷を手配するか、発送方法をご案内しますので、まずはご連絡ください。ジュエリーの代金は、到着と確認の後 10 営業日以内に返金します。送料と保険料は返金の対象外で、ジュエリーに不良がある場合を除き、返送料はお客様のご負担となります。

返品をお受けできないジュエリー

受注製作品、お客様のためにサイズ直しや刻印を施したジュエリー、および衛生上の理由によりピアス・イヤリングは、不良がある場合を除き返品をお受けできません。

交換とサイズ直し

ほとんどのリングはサイズ直しが可能です。ご連絡いただければ、デザイン上可能かどうか、所要期間、費用をお知らせします。費用は、当日の相場で追加または削減する地金の量によって異なります。

不良

ジュエリーが破損した状態で届いた場合や製造上の不良が生じた場合は、修理または交換、もしくは送料を含めて全額返金いたします。