Deze vertaling is bedoeld voor uw gemak. Als zij afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie.

Wij willen dat u van uw sieraad houdt. Is er iets niet in orde, schrijf dan naar info@shiforaa.com met uw bestelnummer en wij helpen u.

Retouren

U kunt een ongedragen sieraad in de oorspronkelijke staat en verpakking binnen 14 dagen na levering retourneren. Schrijf ons eerst, zodat wij een verzekerde ophaling kunnen regelen of u kunnen vertellen hoe u het verstuurt. Wij betalen de prijs die u voor het sieraad hebt betaald terug binnen 10 werkdagen na ontvangst en controle. Verzend- en verzekeringskosten worden niet terugbetaald, en de retourzending is voor uw rekening, tenzij het sieraad gebreken had.

Sieraden die wij niet terugnemen

Sieraden die op bestelling zijn gemaakt, voor u van maat zijn veranderd of gegraveerd, en oorbellen om hygiënische redenen, tenzij ze gebreken hebben.

Ruilen en van maat veranderen

De meeste ringen kunnen van maat worden veranderd. Schrijf ons en wij laten u weten of uw ontwerp dit toelaat, hoe lang het duurt en wat het kost; dat hangt af van het metaal dat tegen de dagkoers wordt toegevoegd of verwijderd.

Gebreken

Komt een sieraad beschadigd aan of vertoont het een fabricagefout, dan repareren of vervangen wij het, of betalen wij het volledig terug, inclusief verzendkosten.