هذه الترجمة مقدَّمة لتيسير الاطلاع. وفي حال اختلافها عن النسخة الإنجليزية، تسري النسخة الإنجليزية.

نريد أن تحبّوا قطعتكم. وإذا لم يكن شيء على ما يرام، فراسلوا info@shiforaa.com مع رقم طلبكم وسنساعدكم.

الإرجاع

يمكنكم إرجاع قطعة غير ملبوسة بحالتها وتغليفها الأصليين خلال 14 يوماً من التسليم. راسلونا أولاً حتى نرتّب استلاماً مؤمَّناً أو نوضّح لكم طريقة إرسالها. ونردّ السعر الذي دفعتموه مقابل القطعة خلال 10 أيام عمل من استلامها وفحصها. ولا تُردّ تكاليف الشحن والتأمين، وتكون تكلفة شحن الإرجاع على نفقتكم ما لم تكن القطعة معيبة.

القطع التي لا يمكننا استرجاعها

القطع المصنوعة حسب الطلب، أو المعدَّل مقاسها أو المحفورة لكم، والأقراط لأسباب صحية، ما لم تكن معيبة.

الاستبدال وتعديل المقاس

يمكن تعديل مقاس معظم الخواتم. راسلونا وسنخبركم بما إذا كان تصميمكم يسمح بذلك، والمدة التي يستغرقها، وتكلفته التي تعتمد على المعدن المضاف أو المُزال بسعر اليوم.

العيوب

إذا وصلت قطعة تالفة أو ظهر فيها عيب في التصنيع، فسنصلحها أو نستبدلها، أو نردّ ثمنها كاملاً بما في ذلك الشحن.