Entrega internacional com seguro, explicada

Comprar alta joalheria de outro país deve ser tão seguro quanto comprar pessoalmente. Todo pedido Shifora é enviado do nosso ateliê na Índia, com seguro total, por uma transportadora que você mesmo escolhe no checkout. Veja como funciona, passo a passo.

Você escolhe a transportadora

No checkout, depois que você informa o seu país, mostramos todas as transportadoras que entregam ali, com preço, seguro e prazo de trânsito estimado. Dependendo do destino, as opções incluem:

• DHL Express, FedEx e UPS, para entrega internacional expressa, rápida e rastreada
• Aramex, com cobertura especialmente forte no Oriente Médio
• Malca-Amit, uma empresa de logística segura especializada em joias e bens de alto valor
• India Post, para entregas dentro da Índia

Você escolhe a que preferir. Alguns clientes preferem a rapidez de um courier expresso; outros preferem um especialista para um conjunto de noiva de alto valor.

Como o frete é calculado

O frete é cotado em dólares americanos, como tudo no nosso site, e calculado a partir de três fatores:

1. Peso. A sua peça mais a caixa e o saquinho. Cada transportadora tem uma tarifa para os primeiros 500 g e um acréscimo para cada 500 g adicionais.
2. Destino. Cada transportadora aplica um fator para a sua região.
3. Valor. O seguro é um percentual do valor do pedido, com um mínimo.

O total aparece no checkout antes do pagamento, com frete e seguro em linhas separadas. Algumas transportadoras oferecem entrega gratuita acima de um determinado valor de pedido; quando for o caso, você verá isso na cotação.

Seguro até o último centavo

Todo pacote tem seguro pelo valor total do pedido, da nossa porta até a sua. No caso improvável de um pacote se perder ou ser danificado no transporte, escreva para nós e resolveremos a questão com a transportadora.

Embalado para a viagem

A sua joia viaja em sua caixa de apresentação e saquinho, dentro de uma embalagem externa discreta, sem nenhuma marca que indique o conteúdo. Pedras certificadas viajam com os seus laudos, e toda peça inclui uma fatura em dólares americanos.

Alfândega e imposto de importação

Joias finas que cruzam uma fronteira são declaradas à alfândega. A sua fatura informa o valor em dólares americanos, que a alfândega usa para calcular eventuais impostos de importação e tributos locais no seu país. Esses valores variam muito de país para país e são definidos pelo seu governo, não por nós nem pela transportadora.

Na maioria dos casos, a transportadora cobra os impostos de você na entrega ou pouco antes, muitas vezes por um link de pagamento online. Algumas dicas práticas:

• Consulte as regras do seu país para importação de joias se tiver dúvidas; o site da transportadora é um bom ponto de partida.
• Mantenha o celular ligado. A transportadora pode entrar em contato para combinar o pagamento dos impostos ou confirmar a entrega.
• Use um endereço de entrega onde alguém possa assinar. Pacotes de alto valor exigem assinatura.

Rastreamento

Assim que a sua peça é despachada, o código de rastreamento aparece na página do pedido e na sua conta. Você pode acompanhar o pedido a qualquer momento na nossa página de rastreamento de pedidos, com o número do pedido e o seu e-mail.

Prazos de entrega

Toda peça Shifora é finalizada à mão. Peças em estoque são preparadas e inspecionadas antes do envio; peças sob encomenda, como os nossos conjuntos de noiva Monaco, mostram o prazo de produção na página do produto. Depois do despacho, as transportadoras expressas costumam entregar em poucos dias úteis, dependendo do destino e do desembaraço aduaneiro.

Antes de a sua peça sair do ateliê

Se quiser ver a sua peça antes do envio, peça um atendimento privado por vídeo com o ateliê. Muitos clientes adoram ver as suas joias na bancada, sob luz natural, antes de elas começarem a viagem.

Para qualquer dúvida sobre entregas no seu país, escreva para info@shiforaa.com. Você também pode consultar a nossa página de envio e seguro para ver as tarifas atuais das transportadoras.

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