保険付き国際配送のご案内

海外からファインジュエリーを購入するときも、対面で購入するのと同じ安心感があるべきです。Shiforaのご注文はすべて、インドの私たちのアトリエから、全額保険付きで、ご購入手続きの際にお客様ご自身が選んだ配送業者によって発送されます。その流れを順を追ってご説明します。

配送業者はお客様が選べます

ご購入手続きで国を入力すると、その国へ配送できるすべての業者が、料金、保険、輸送日数の目安とともに表示されます。お届け先によって、次のような選択肢があります。

• DHL Express、FedEx、UPS：追跡可能で速い国際エクスプレス配送
• Aramex：特に中東全域で充実した配送網
• Malca-Amit：ジュエリーや高額品を専門とするセキュリティ物流会社
• India Post：インド国内への配送

お客様に合ったものをお選びください。エクスプレス便の速さを好まれる方もいれば、高額なブライダルセットには専門業者を選ばれる方もいらっしゃいます。

送料の計算方法

送料は、私たちのサイトのほかのすべてと同じく米ドルで提示され、次の3つの要素から算出されます。

1. 重さ。 ジュエリーにボックスとポーチを加えた重さです。各業者には最初の500 gの料金と、その後500 gごとの加算料金があります。
2. お届け先。 各業者が地域ごとの係数を適用します。
3. 金額。 保険料はご注文金額に対する割合で、最低額があります。

合計はお支払い前のご購入手続き画面に表示され、送料と保険料は別々の行で示されます。一定のご注文金額を超えると無料配送となる業者もあり、該当する場合はお見積もりに表示されます。

最後の1セントまで保険付き

すべての荷物は、私たちの手元からお客様の玄関まで、ご注文金額の全額に保険がかけられています。万一、輸送中に荷物の紛失や破損があった場合はご連絡ください。私たちが配送業者と対応いたします。

旅に備えた梱包

ジュエリーはプレゼンテーションボックスとポーチに収められ、中身を想像させるブランド表示のない、目立たない外装でお届けします。鑑定済みの石には鑑定書が同梱され、すべてのジュエリーに米ドル建てのインボイスが付きます。

通関と輸入関税

国境を越えるファインジュエリーは税関に申告されます。インボイスには米ドル建ての金額が記載され、税関はそれをもとに、お客様の国での輸入関税や現地の税金を算定します。これらの費用は国によって大きく異なり、私たちや配送業者ではなく、お客様の国の政府が定めるものです。

ほとんどの場合、関税は配達時かその少し前に、配送業者がお客様から徴収します。オンラインの支払いリンクが使われることもよくあります。実用的なヒントをいくつかご紹介します。

• ご不明な場合は、ジュエリーの輸入に関するお客様の国の規則をご確認ください。配送業者のウェブサイトから調べ始めるのがおすすめです。
• 電話に出られるようにしておきましょう。 関税のお支払いの手配やお届けの確認のため、配送業者から連絡が来ることがあります。
• どなたかが署名できるお届け先をご指定ください。 高額な荷物には署名が必要です。

追跡

ジュエリーが発送されると、追跡番号がご注文ページとアカウントに表示されます。ご注文の追跡のページで、ご注文番号とメールアドレスを使っていつでも状況をご確認いただけます。

お届けまでの日数

Shiforaのジュエリーはすべて手作業で仕上げられています。在庫品は発送前に準備と検品を行い、Monacoのブライダルセットのような受注製作品は、商品ページに製作期間を記載しています。発送後、エクスプレス便は通常、お届け先や通関状況によって数営業日以内にお届けします。

ジュエリーがアトリエを出る前に

発送前にジュエリーをご覧になりたい場合は、アトリエとのプライベートのビデオ相談をお申し付けください。旅立つ前のジュエリーを、作業台の上で自然光のもとご覧になるのを楽しみにされるお客様も多くいらっしゃいます。

お客様の国への配送について質問があれば、info@shiforaa.comまでご連絡ください。最新の配送業者の料金は配送と保険のページでもご確認いただけます。

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